FAQ

Tasvanlife est une société de location de vans basée en Tasmanie, spécialisée dans la location de camping-cars luxueux et personnalisés. Nous proposons une gamme de camping-cars adaptés à une variété de besoins et d'activités. Que vous recherchiez une aventure loin de tout le monde ou un long roadtrip gastronomique et touristique, nous avons le van parfait pour vous.

Tasvanlife est une entreprise locale basée en Tasmanie, en Australie. Paul est passionné par l'exploration des grands espaces et vous propose un moyen simple et confortable de prendre la route. Je m'engage à vous offrir la meilleure expérience de location de van possible.

Chez Tasvanlife, nous sommes fiers de notre dévouement à offrir un service client exceptionnel, de notre souci du détail et de notre engagement envers la durabilité. Nous proposons une large sélection de vans modernes et élégants dotés des dernières fonctionnalités et équipements, et nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour garantir une expérience de location sans tracas. De plus, les systèmes électriques de nos vans sont alimentés par une énergie renouvelable, ce qui rend votre voyage un peu plus écologique.

Oui, nous avons conclu un partenariat avec Camplify pour proposer des services de paiement et de remboursement. Tous les paiements et remboursements sont gérés directement par eux, vous pouvez donc avoir l'esprit tranquille en sachant que vos transactions sont sécurisées et sûres.

Nos vans de location sont entièrement équipés pour votre voyage en Tasmanie. Ils sont tous dotés d'un équipement de cuisine complet, notamment d'une cuisinière à gaz double, de réservoirs d'eau et d'un garde-manger de base pour cuisiner de délicieux repas. Nous fournissons également la literie dans votre location en veillant à ce que vous ayez tout ce dont vous avez besoin pour vous sentir comme à la maison.

Tous nos vans sont équipés d'airbags et d'ABS, ce qui les rend plus stables à conduire. Nous faisons également entretenir nos fourgons tous les 10 000 km par notre mécanicien local de confiance pour garantir qu'ils sont entretenus selon les normes les plus strictes. De plus, pendant les mois d'hiver, nous fournissons à tous nos fourgons du liquide de refroidissement antigel, des dégivreurs de pare-brise et des grattoirs à glace.

Oui ! Toutes nos réservations incluent une assistance routière complète. Si des voyants de moteur s'allument sur le tableau de bord, arrêtez-vous immédiatement et contactez-nous. En cas d'accident, quittez la route, restez en sécurité et appelez le 1300 416 133 (Camplify), qui contactera la NRMA en notre nom.

Oui, lorsque vous serez redirigé vers Camplify pour traiter votre réservation, plusieurs options d'assurance vous seront proposées avant de procéder au paiement. Veuillez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins. Tout dommage survenant pendant un voyage sera traité via la police d'assurance de Camplify.

Oui, toute annulation sera gérée directement par Camplify. Annulez au moins 10 jours avant le début de la réservation et recevez un crédit Camplify complet. Les remboursements sont disponibles sur demande (moins les frais administratifs) et peuvent prendre jusqu'à 30 jours pour être traités et restent à l'entière discrétion de Camplify. Annulez entre 4 et 10 jours avant le début de la réservation et recevez un crédit de 90%. Les frais de réservation de Camplify ne seront pas crédités. Les annulations moins de 4 jours avant le début de la réservation ne donneront droit à aucun crédit ni remboursement.

Oui, nous sommes situés à North Hobart, à environ 5 minutes en voiture du centre ville. Nous vous fournirons l'adresse exacte lors de la location du van avec Tasvanlife. Cependant, celle-ci vous sera fournie quelques jours avant votre arrivée/début de réservation. Nous apprécierions également que vous nous communiquiez vos heures de prise en charge et de retour prévues afin que nous puissions gérer notre journée en conséquence. Malheureusement, nous ne proposons pas de livraisons/dépôts à l'aéroport.

Si vous venez d'atterrir, nous sommes situés à seulement 25 minutes en voiture de l'aéroport de Hobart ou à 60 minutes en bus + à pied. Si vous êtes déjà en ville, vous pouvez venir récupérer votre van dans notre magnifique emplacement au nord de Hobart situé à seulement 15 minutes à pied ou 5 minutes en voiture.

Le seul trajet en ferry autorisé avec votre réservation est celui vers l'île Bruny. Les autres trajets en bateau ne sont pas autorisés, notamment, mais sans s'y limiter : Corinna (Fatman Barge) et les ferrys vers l'île Flinders, l'île King et le Spirit of Tasmania.